Hallo zusammen,
einige User melden sich seit einiger Zeit das Ausdrucke gar nicht oder nur unvollständig gedruckt werden.
Die User drucken Lieferscheine die im Normalfall 2 Seiten haben. Vermehrt kommen jetzt Tickets auf, in denen Berichtet wird das Drucke einfach nicht oder nur unvollständig (1 Seite statt 2) gedruckt werden.
Da unsere Warenwirtschaft ein Eigenprodukt ist habe ich die Software in Verdacht. Unsere Programmier Abteilung verneint das.
Komischerweise ist der Fehler wohl nicht zu reproduzieren oder permanent vorhanden.
Zum Einsatz kommen ein Windows Server 2008R2 Printserver. Die User melden sich an Terminal Server 2008R2 an.
Die Drucker sind alle Xerox Geräte. Der Treiber ist der aktuellste Global Print Treiber von Xerox.
Im Printserverlog sind vermehrt diese Fehler zu beobachten.
Protokollname: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
Quelle: Microsoft-Windows-PrintService
Datum: 17.02.2015 15:16:47
Ereignis-ID: 808
Aufgabenkategorie:Initialisierung
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Druckwarteschlange
Benutzer: SYSTEM
Computer: *****
Beschreibung:
Fehler beim Laden eines Plug-In-Moduls C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\PS5UI.DLL durch den Druckspooler, Fehlercode 0xc1. Kontextinformationen finden Sie in den Benutzerereignisdaten.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-PrintService" Guid="{747EF6FD-E535-4D16-B510-42C90F6873A1}" />
<EventID>808</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>36</Task>
<Opcode>12</Opcode>
<Keywords>0x8000000000020000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-02-17T14:16:47.433359300Z" />
<EventRecordID>34209</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1652" ThreadID="2796" />
<Channel>Microsoft-Windows-PrintService/Admin</Channel>
<Computer>****</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<LoadPluginFailed xmlns:auto-ns3="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events" xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2005/08/windows/printing/spooler/core/events">
<PluginDllName>C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\PS5UI.DLL</PluginDllName>
<ErrorCode>0xc1</ErrorCode>
<Context>112</Context>
</LoadPluginFailed>
</UserData>
</Event>
Sieht ja verdächtig nach einem Treiber Problem aus. Allerdings läuft der Server mit diesem Treiber schon über 6 Monate ohne Probleme.
Hat noch wer eine Idee?
Vielen Dank im Voraus.
Gruß
Markus
Markus Betzer